1. Gør som Romerne. ”Byg” som romerne, der opførte Colosseum for 1950 år siden.  Det materiale, der blev bygget med, var stærkere end noget beton, vi bruger i dag. Det er et imposant bygningsværk, selvfølgelig ramponeret i dag, tidens tand har gjort sit indhug, men stadig står den rimeligt velbevaret der midt inde i Rom.. Jeg har selv været på guided tour i Colosseum og set dette gamle imponerende bygningsværk, som fik et grumt rygte pga de aktiviteter, der udfoldede sig i arenaen. Romerne brugte de bedste byggematerialer, købte sjælden marmor fra andre lande og designede generelt ting, der var bygget til at holde længe.

Men når det kommer til at opbygge en virksomhed, er der mange iværksættere, der bygger på kort sigt. De ser på en virksomhed som en måde til at vinde en hurtig fortjeneste. I stedet bør de bygge noget, der vil vare i mange år. En af de ældste virksomheder i verden findes i Japan, Kongo Gumi, et byggefirma med speciale i buddhistiske templer. Det blev etableret i 578 e.Kr., hvilket gør det 1441 år gammelt! Forud for en fusion, havde det et 70 millioner dollars årligt budget. Fokuser på at opbygge en virksomhed med det lange sigte og tænk 10-15 år ud i fremtiden. Ligesom romerne skal du fokusere på produkter af høj kvalitet, og ligesom japanerne skal du have en veldefineret niche.

2. Vælg den rette niche. Udvælgelsen af nichen er, hvor folk ofte indser, at de har lavet en fejl. Hvis du angriber for bredt med en bredt assorteret virksomhed, kan du kæmpe for at vide, hvem dit publikum er. Hvis du er for specifik med fx en strømpe butik, kan din niche være for smal. Ikke kun det, men der er også et sæsonbestemt aspekt. For eksempel, hvis du er besat af julen, kan du opbygge en julevirksomhed, men du kan kæmpe for at finde kunder til dine produkter i februar. Et andet forretningstip at overveje er, om du vil være i stand til at markedsføre effektivt til kunder i de kommende år. For eksempel, hvis du sælger barsel tøj: kvinder er kun gravid i ni måneder. Efter hun føder, vil hun sandsynligvis ikke shoppe i den butik længere.

Så når det kommer til at beslutte sig for en niche, kan du vælge en niche, der er populær året rundt (Google Trends kan vise dig, hvor stabil en niche er). Du vil også vælge en niche, der er populær, såsom med mindst 100 tusind månedlige søgninger: mode, skønhed, fitness eller boligindretning. Og endelig en niche, der ikke er for kortsigtet, så undgå moderskab, bryllupper eller enhver nichevirksomhed, du ikke vil være i stand til at opbygge en langsigtet nyhedsbrev-liste med. Prøv nogle usædvanlige forretningsidéer i stedet

3. Løs et brændende og aktuelt problem Et vigtigt forretningstip til nye iværksættere er at skabe en virksomhed, der løser et aktuelt problem. Hvis du spurgte de fleste mislykkede virksomhedsejere, hvilket problem de løste, kan de enten ikke svare, eller også var det problem, de løste, ikke presserende nok. Det problem, du løser, behøver ikke at være kompliceret som at kurere en sygdom. Det kan være simpelt, som vi hjælper folk med at overvinde kedsomhed ved at give en underholdende oplevelse. Viaplay og Netflix er gode eksempler på 2 megasucceser i underholdningsindustrien. De underholder folk. Folk vil som bekendt gerne underholdes.

4. Vær optaget af kundernes behov. En af de største kilder til konflikt i erhvervslivet kommer fra uopfyldte behov. Hvis en kunde ikke får den service eller det produkt, de forventede, vil deres behov ikke blive opfyldt, og de vil føle sig frustrerede. Det vigtigste forretningstip, når det kommer til styring af kunderelationer, er altid at have empati med kunden. Når du anerkender deres frustration som smerte fra ikke at have deres behov opfyldt, er det lettere ikke at tage de fornærmelser, de vil smide på dig, personligt. I stedet kan du fokusere på at forsøge at lytte til, hvad de siger, ved at afdække hensigten bag deres ord. Og til sidst arbejder du på at komme til en løsning, der opfylder deres behov og gør din kunde tilfreds. Ved at gøre dette i stedet for blot at give en refusion åbner du dørene til at opbygge et langsigtet forhold til dem, selvom de var utilfredse med deres første oplevelse med dit brand.

Når man siger nedlukning bliver det modtaget  negativt, – ud over en meget stor, vigtig, ja  altafgørende rolle i vores liv, som kan have tendens til at blive en smule usynlig i vores hamsterhjul.

Mit navn er Alba, det har flere betydninger, bl.a Skotland på skotsk, jeg vil nok mere foretrække den smukke blomst der også bærer navnet, farven hvid, og mest af alt daggry.
En ivrig sjæl der helst står op med solen, og går i seng når den også lægger sine stråler til hvile. Jeg nyder dens varme, dens stråler, og alt det liv den så kærkomment bringer med sig, – vores uendeligt smukke verden, den kære Moder Jord, med sin ubeskrivelige natur som jeg har virkelig værdsætter, og altid har brugt meget tid sammen med.

Det er i større eller mindre grad blevet min mission at sprede budskabet og alle dens goder og mirakler. I grunden ikke fordi jeg prøver at “redde” kloden, – den er milliarder år gammel, den skal nok klare lidt forurening, næh der er det er os mennesker der bliver smidt af i svinget.

Jeg forstår bare overhovedet ikke, og synes det er grotesk at vi som mennesker “jordens klogeste art” ikke helt endnu har forstået, eller i hvert fald ikke gjort noget ved det spor af skrald vi efterlader os, – jeg mener GPS’en er opfundet, det her er jo ikke Hans og Grethe der smider brødkrummer for at finde hjem gennem den uhyggelige skov.

Eller er det faktisk lige der hvor vi er nu? I den uhyggelige skov? Gad vide om den når at æde os, eller om vi når ud til lysningen, den friske rene luft og fuglesang foroven.

Mine damer og herre, velkommen om bord, jeg vil gøre mit for at vi, – såvel vores børn børnebørn, og fremtidige generationer vil opleve massere af fuglesang, smukke grønne skove og millioner af gode sunde år på vore kære Moder Jord.

Vi har lige været, og går stadig igennem en paralyserende tid for verden, en stilstand vi ikke har set, – ja vel nærmest siden industrialiseringen, måske endda i dens spæde start? 

En udfordrende tid der har krævet stor tålmodighed af os alle, da den verdensomspændende Corona djævel har hærget i vores verden. 

Vi har taget vores forholdsregler, beskyttet os selv og hinanden ved at gå, mere eller mindre i hi.

Om det har været fri, – eller ufrivilligt, så er der vel ikke nogle af os der kan benægte påvirkningerne? 

Bivirkninger, især økonomiske, vi skal have tid til at ryste af os igen, når nedlukningen engang er forbi. 

Men under det store perspektiv opdagede vi alle jo også, at moder jord faktisk bare køre videre uden os, – endda med et særdeles forbedret helbred, og verden kunne godt undvære os og vores bidrag.

Det har været en øjenåbner for mange, – også verden over.

Vi blev tvunget til at sætte farten gevaldigt meget ned, og en del har sat den permanent i et lavere gear. 

Man kan på en eller anden måde altså godt kalde pandemien for held i uheld. 

Vi fik ikke selv valget, men måtte blot overgive os og følge naturens gang, simpelthen for at overleve pandemien.

Det forunderlige er at vi allerede nu, ikke engang et helt år efter den bankede på vores dør, kan se de store forbedringer nedlukningen bragte vores miljø.

Det ville måske være klogt i den sammenhæng, at vi lige stopper op og stiller os selv spørgsmålet; ønske vi virkelig, skal vi, er det en god ide, og overhovedet forsvarligt at stile mod koncepter og modeller fra før corona? Med et meget ensporet fokus på den økonomiske vækst?

Heldigvis har jeg hørt flere økonomer, forskere og andre faglige eksperter og analytikere der forudsiger et øget fokus på klima og miljø.

Vi har alle set med egne øjne den store skade vi gør, beviserne stod soleklart for os alle, svaret på de spørgsmål forskere har brugt årtier på at undersøge: “er den globale opvarmning virkelig en realitet”, – kan man andet end at nikke et stumt ja til det nu? 

Nej, det mener jeg heller ikke. Så det bliver spændende at se strategierne og udviklingen efter nedlukningen.

Der vil komme endnu flere krav fra forbrugere om miljørigtige produkter, – hele vejen fra produktionen til kurven i supermarkedet. 

Vi forbrugere har en stærk forhandlingsstyrke nu, en stor stemme, og den skal vi benytte os af! Virksomhederne skal igen finde fodfæste på markedet, og i den process er det nødvendigt at lytte til deres kunder, os forbrugere.

Så lad os tage et ryk mere og gå endnu mere shop amok i de danske varer, økologiske varer, og frilandsvarer når vi er hos vores lokale købmand. Allerede nu har vi vendt en større del af markedet til mere miljørigtigt. I den pulje hører selvfølgelig også den mere etiske og humane del af aspektet, – og der er vi jo også nået rimelig langt, hvis jeg selv skal sige det. 

Og det er jo lige præcis den magt vi har som forbrugere, – hvad vi køber i vores detailbutik, er hvad vores detailbutik bestiller hos sin leverandør. Vi kæmper en brav kamp på mange felter synes jeg bestemt! Hvor skal man næsten begynde? 

Hvis vi starter med (måske) det nyeste tiltag; SLUT MED GRATIS PLASTIKPOSER! Noget der nemt kan gemme sig som en af de ligegyldige ting i vores travle hverdag, – men som vi alle også er mere end klar over, så er de en kæmpe miljø djævel. En vi trygt kan overlade til b.la naturens lækre naturlige og langt mere holdbare fibre. Blot ét alternativt materiale. Og heldigvis er natur kommet på mode! Kunsten er tit at gøre det blot en smule mere eksklusivt, og det er der vel ikke noget galt med? 

Blot det at vi nu omfavner naturen, og har accepteret, men ikke mindst forstået, at vi er en del af jordens fødekæde, skal være i, – og jo egentlig har det bedst når vi er i balance og i et med naturen.

Så kært velkommen er du 2021, vi har lært meget af 2020, og jeg synes jeg kan mærke positive forandringer, frisk ren luft med udsigten til vores smukke flyvende venner, klart blåt vand med lækker grøn tang og massere af små rejer der boltrer sig i det, mørkegrønne ældgamle skove vrimlende med vores storslåede kronhjorte og vildt. Midt i lysningen, den lille hytte med snehvide, hendes syv dværg og alle deres dyr, og hov minsandten var askepot der også med alle hendes fugle og musevenner. Og de levede lykkeligt til deres dages ende.

The End.

Jeg vil i hvert fald hellere være den smukke afbalancerede askepot med sine søde og loyale fugle venner, end hendes onde stedmor, – hun er da godt nok bleg, grå og ynkelig at se på.

Når jeg tænker nærmere over det, var det ikke også hvad vi opdagede med corona, – vi blomstrer af kærlighed, nærhed og tryghed,  og visner af det evige stræben, det evige hjul vi uafbrudt træder i, uden pause, uden rigtig at komme nogen steder, i hvert fald ikke der hvor det faktisk virkelig betyder noget.
Så lad os endelig huske det!

Og ja jeg tror på den lykkelige slutning i eventyret, gør du?

Bæredygtighed og FNs verdensmål er kommet voldsomt i fokus i dag, for dine kunder, samarbejdspartnere, ungdommen og FN. Vi skal i Danmark arbejde henimod at reducere vores CO2 med 70% i 2030. Et meget ambitiøst mål, men i hvert fald et flot mål, som nok ikke opnås helt, men kan det blive 40% er det jo også udmærket.

Før eller siden tvinges alle danske virksomheder til at arbejde målrettet med bæredygtighed, og vil du undgå at sakke bagud, skal du igang nu. I denne blog får du en række praktiske råd til at tage de første skridt.

FN har som bekendt 17 verdensmål, og nr. 17 handler om bæredygtig energi, som du kan læse mere om her https://verdensbedstenyheder.dk/verdensmaal/partnerskaber-for-handling/   Alle de 17 mål er meget interessant læsning i øvrigt.

Overbefolkning er et emne som optager mange, og det er et problematisk fact på flere måder. Pt er vi omkring 7 mia mennesker på kloden, og det er for mange, for det maksimerer belastningen på klima, miljøet, naturen, storbyerne etc.

Og vi må indse at vi bliver flere og flere. Det fødes en del flere end der dør, så det kan ikke rigtig diskuteres. I 2050 ser vi ud til at runde 9 mia mennesker, så noget må gøres, med mindre vi skal indføre global fødselskontrol, hvilket jo vil være et super specielt emne og tiltag at debattere og evt indføre.

MEN det vi kan gøre hver især er at tage action og kikke på vores lille forretning eller kæmpe koncern og foretage skridt, der hjælper os i den rigtige retning.

Se dig om efter en nem måde at starte udviklingen mod en mere bæredygtig virksomhed på.  

Eksempler:

sorter affald

brug bio-nedbrydelige affaldsposer

print på begge sider af papiret

drop plastikkrus

drop kildevand-der er rent vand i hanen

indkøb miljøvenligt

tænk i genbrug, det kan være alt fra kuglepenne til møbler

vælg samarbejdspartnere med en bæredygtig profil

De gode tiltag til en mere bæredygtig virksomhed kan komme alle steder fra, så høst de gode idéer fra dine kolleger.

Lav en idébank, og fremhæv de bedste idéer. Det inspirerer til flere.

Start med ledelseslaget, og få ledernes opbakning. Det er dine ledere der skal sikre at resten af medarbejderne tænker bæredygtigt og bakker op.

 Gør hver indsats målbar, og gør resultatet offentligt. Vi bliver motiveret af at føle, at vi gør en indsats.

Har I besluttet jer for at droppe kildevandsflaskerne? Mål hvor mange flasker I sparer, og sæt resultatet i en kontekst. Eks. vi har sparet 1.000 flasker de sidste 3 mdr., det betyder, at vi har sparet 35.000 liter vand (der skal 7 liter vand til at producere 1 liter flaskevand).

Når virksomheden er godt i gang med de bæredygtige indsatser, og I har gjort jer de første erfaringer, er det tid til at tage næste skridt, og lave en egentlig bæredygtighedsstrategi. Som forberedelse til denne kan I stille jer en række spørgsmål.

Hvordan kan vi flytte bæredygtighed ud i vores forretningsmodel?

Hvilke forretningsmuligheder har vi, der understøtter en mere bæredygtig retning? Hvilken konkurrencefordel vil de give os?

Hvilke interne og eksterne tiltag kan vi gøre for at blive mere bæredygtige

Skal vores forretningsmodel ændres?

Hvad med vores produkter? Kan de designes og produceres mere bæredygtigt? Kan vi forlænge produktets livscyklus?

Kan vi flytte dele af, eller hele, vores forretningsmodel til PaaS (product as a service) eller SaaS (software as a service).

-Lav en effektiv bæredygtighedsstrategi

Det er nu tid til at udarbejde en egentlig bæredygtigheds strategi, ud fra svarene på spørgsmålene ovenfor.

Sæt jer gerne et ambitiøst mål uden på forhånd at have alle svarene på hvordan I kommer derhen. Beslut jer for at I VIL nå det langsigtede mål, og at I SKAL finde vejen derhen.

Når du planlægger at bruge hele dagen på salgsarbejde, så er det vigtigt at

strukturere din dag og bruge tiden rationelt.

-Start med at skrive de ting op du SKAL nå i løbet af dagen og marker med

flueben, når hvert punkt er udført.

-Hvad er smartest at bruge tid på? Hvad bør du undgå ?

-Har du nogle solide leads i din pipeline, som du ved kan blive til noget

med lidt held- så brug endelig tiden der.

-Glem de svage leads.

-Hvis du ringes op af tlf sælgere og andre der

ikke gavner dit salg, sørg for at gør samtalerne meget korte, og fokuser din

energi der hvor det batter noget. Nemlig på at styrke dit salg.

-Noter fremskridtet med arbejdet med de stærke leads. Hvor tæt kom

du på at lukke et salg, skal du tale med en anden person i firmaet,

eller hvordan ser det ud pt ?

-Hvordan kan du finde nye stærke leads? Måske kan du få dem via din

Facebook side, så brug tid på at skrive nogle relevante opslag. Eller

via dit nyhedsbrev, så skriv et kvalificeret et af slagsen.

-Arbejd konstant så du ved fyraften har oplevet at tiden er brugt

konstruktivt, og imorgen kan du tage fat påny med mere salgsarbejde.

-GØR DETTE I 2 UGER OG MÅL DINE FREMSKRIDT DAGLIGT..

Fact:  Kunder køber i 2020 supermeget online. Fx forsikringer, flyrejser, fastfood, tøj, computere og bestiller også deres ydelser hos vvsmanden, tømreren, revisoren osv online.

Det er de vilkår SMV-er også må forholde sig til og tilpasse sig. B2B kunder finder nemlig også deres leverandører og samarbejdspartnere online i vores tidsalder. Det er blevet en naturlig del af deres proces ift at finde den rette leverandør.

Et af de vigtigste områder indenfor digitalisering er ”kundekontakten.”

Kunderne har en klar forventning om at virksomhederne er ligeså digitale som dem selv, og de prioriterer den nemme og ubesværede købsproces. Det åbner op for helt nye forretningsmodeller, og sætter eksisterende virksomheder under pres.

Kunderejsen er under et massivt digitaliseringspres for at kunne tilfredsstille kunden, og samtidig adskille sig fra konkurrenterne.

Svarer dit website til tidens krav? Er det helt opdateret og skarpt når det handler om at gøre det nemt for din kunde at handle hos dig? Er din tilstedeværelse på sociale medier som Linkedin og Facebook god nok ? Giver disse medier afkast for dig – eller skal du have gjort noget ved de områder ?

Er du allerede godt i gang med de første tiltag inden for digitalisering i din virksomhed? Så viser de nyeste tendenser, at du skal have et særligt fokus på bæredygtighed og ansvarlighed.

Hvorfor ? Fordi det giver en synergi, der er efterspurgt, og skaber værdi for både markedet og i samfundet. Hvordan kan du digitalisere din virksomhed til mindre spild, mindre forurening, bedre arbejdsvilkår?

Svaret er Bæredygtighed,  i form af FN’s verdensmål, der kan og må ikke overses, heller ikke i SMV regi. Enhver indsats, stor som lille, tæller. Og bæredygtighed er på vej til at blive en nødvendighed for at kunne drive forretning, og det er også et rigtig godt salgsargument.

1. Brug kræfterne på de rigtige kundeemner. I de fleste virksomheder er visse kundesegmenter mere værdifulde for virksomheden end andre. Det kan der være flere gode grunde til. Til syvende og sidst handler det om indtjening og fremtidsikring. Lav det nødvendige strategiarbejde, der gør det tydeligt hvad jeres kernekompetencer er, og hvilke kundesegmenter der skaber størst værdi.

2. Start med de lavthængende frugter: de eksisterende og tidligere kunder Det kan siges enkelt: Nemmeste og billigste salg sker til eksisterende kunder! Så hold godt fast i dine kunder, følg jævnligt op, lav et serviceopkald, få en snak med kunden og fornem temperaturen og stemningen. Sørg for at kunden kender al dit produktsortiment. Det lyder banalt, men kunden ved ofte kun hvad du kan hjælpe dem med, hvis du fortæller dem det. Dine kunder har ligeså travlt som du selv har, så de sætter sig kun ind i det mest nødvendige.

3. Kontakt relevante kundeemner som virksomheden har haft kontakt med de sidste 3 år. Hvorfor bruge en masse kræfter på kunder der aldrig hørt om dig, når du sandsynligvis har rigtig mange kundeemner, der allerede har haft kontakt med virksomheden. Kan i den grad betale sig! Det kan være kundekontakt fra messer, netværksmøder, kundeforespørgsler, tilbud der ikke blev til en ordre,via netværk, underleverandører og ad flere andre veje.

Som en af de få virksomheder i Sydvestjylland, er vi specialiseret i telemarketing.. Her hjælper vi alle typer virksomheder i alle størrelser med at få flere kunder igennem telemarketing.  [Læs mere…]